實施值班和交接班制度的重要意義
是確保患者生命安全的制度保障
是確保患者連續有效治療的重要保障
是確保醫方信息連續完整的重要手段
是確保醫療責任清晰劃分的重要依據
臨床科室醫師值班和交接班制度
護理值班和交接班制度
醫技科室值班和交接班制度
急診科（含院前急救）值班和交接班制度
后勤保障部門值班和交接班制度
水電氣管理及維修組值班和交接班制度：
消防控制室值班和交接班制度
保安值班和交接班制度
醫院總值班制度
為了處理醫院非辦公時間的行政、醫療和臨時性、突發性事件，協調好各方面工作，醫院在非辦公時間實行總值班負責制，院領導實行周帶班制（節假日24小時帶班制）。總值班在值班期間，代替院長行使職權，總值班做出的決定，必須認真貫徹執行，不得推諉延誤。
行政職能科室和后勤部門有關科室負責人均有參加醫院總值班的權利和義務。具體值班人員名單由院辦公室受院領導委托負責安排，并在OA中提前公布。首次參加總值班人員由院辦公室負責培訓。
院辦公室負責修定OA流程中《總值班記錄表》，供總值班人員記錄使用。院辦公室每月打印一次，歸檔備案。
總值班負責處理全院各部門、各科室在非辦公時間的行政、醫療和臨時性事宜。
具體值班時間：
（1）工作日
冬季：當日12:00至14:00和17:30至次日8:30；
夏季：當日12:00至14:30和17:30至次日8:00.
（2）非工作日
全天24小時。
值班期間應及時傳達、處理上級部門的指示和緊急通知，簽收機密急件，承接未辦事項。
對值班期間發生的任何事情都應及時處理，并做好值班記錄；對于必須親臨現場處理的事務，總值班人員應立即趕到現場進行協調和處理，不得以任何理由推諉，若因總值班不到場或延遲到場而造成的一切后果，由總值班本人負責，并且按照醫院有關規定對其進行相應的行政和經濟處罰。
對上級部門的重要檢查、重大事件及災害事故等突發性事件或醫院、科室的重大事件，總值班人員要及時果斷地處理，有權對人員與車輛進行調度。事后應在OA《總值班記錄表》中做好詳細的記錄。若自己不能做主處理時，應及時請示當日帶班院領導，帶班院領導應及時協調處理，必要時向院長請示匯報。
值班期間除檢查全院夜間工作人員的工作和值班情況外，還須主動了解當天全院住院患者情況，包括：各科住院人數、新人院人數、危重患者數量及病情狀況，特別是急診科、手術室、產科、ICU等重點部門，并在次日交班前詳細、真實地填寫總值班記錄。重要問題的處理情況以及本班未完成的事項，除向下一班交接外，還應及時向院辦公室及有關主管部門通報。
值班期間總值班人員還應匯同后勤值班人員、信息值班人員和保安人員，對全院水、電、氣等設施和信息、保衛等安全情況進行巡視，特別是雷雨霜凍等惡劣天氣時應加大巡視力度，在遇到突發安全情況或隱患時，總值班人員有權采取緊急處理措施，保障安全，各相關人員應積極配合，服從調配，不得故意推諉，否則出現相關安全事故，將追究相關人員責任。
總值班人員在值班期間應隨時保持總值班電話通訊暢通，不得人機分離。若臨時遇急事需要離開醫院或城區時，必須請參加總值班的人員進行代班，報告院辦公室，并經帶班院領導同意才能離開，絕不允許請沒有值班經驗的其他人員代替，否則一切后果自負。因出差、病休等不能值班時，應自尋調換對象，報告院辦公室，并經帶班院領導同意。
凡因值班人員擅離職守、脫崗、失職、處置不當等引起醫療、安全等責任事故，院部按其情節輕重追究責任。
院辦公室、醫務科、護理部等部門，可隨時查看每日總值班記錄，及時處理各項相關的事宜。
院辦公室主任有隨時抽查總值班工作及隨時審閱總值班記錄的權利，不斷了解和掌握全院非辦公時間的各種管理情況。每月至少抽查和審閱1次，匯總、分析醫院總值班工作中存在的問題，并在每月《質控考核通報》中通報，促進醫院各項管理工作的持續改進。
提供資料：創建辦公室
